Leistungen
VoIP & Echtzeitkommunikation
Telefonie fällt nicht elegant aus. Sie fällt hörbar aus — und zwar bei allen gleichzeitig.
Wann wir richtig sind — und wann nicht
Wo wir tragen — und wo nicht.
Richtig, wenn …
- Sie bauen oder betreiben ein eigenes Telefonieprodukt und brauchen Tiefe in Signalisierung und Medienpfad.
- Der Netzübergang muss gehärtet werden, inklusive DDoS-Schutz und Rate Limiting.
- Browserbasierte Sprach- oder Videokommunikation soll in ein bestehendes Produkt.
- Ein CTI-Client soll Arbeitsplatz und Telefonanlage koppeln.
Falsch, wenn …
- Sie brauchen lediglich einen Cloud-Telefonieanbieter für die eigene Firma.
- Es geht um die Installation einer Standard-Telefonanlage ohne Entwicklung.
- Reine Callcenter-Prozessberatung ohne technische Umsetzung.
- Unter 10 Personentagen lohnt sich unser Einarbeitungsaufwand für Sie nicht.
Was wir konkret machen
- Modulare IP-Telefonsysteme — mandantenfähige Verwaltung von Nebenstellen, Rufgruppen, Warteschlangen und Rufregeln, automatisierte Geräteprovisionierung.
- WebRTC und browserbasierte Kommunikation — Sprach- und Videokommunikation im Browser, Mehrparteienkonferenzen, NAT-Traversal über STUN, TURN und ICE.
- Session Border Controller und Security — Absicherung des Netzübergangs, Verschlüsselung von Signalisierung und Medien über TLS, SRTP und ZRTP, DDoS-Schutz und Rate Limiting.
- Gateways, SIP-Trunking und PBX-Integration — Anbindung an bestehende Infrastruktur, Übernahme vorhandener Datenbestände.
- CTI-Clients — plattformübergreifende Kopplung von Arbeitsplatz und Telefonanlage, inklusive eigener Updateverwaltung und mobiler Ergänzung.
- Qualität und Performance — QoS-Optimierung für minimale Latenz und Jitter, Last- und Wiederanlauftests.
Vorgehen & Zusammenarbeitsmodelle
Typischer Einstieg: ein abgegrenztes Teilsystem — etwa der Netzübergang oder eine WebRTC-Komponente — mit anschließender Ausweitung. Alternativ langfristige Produktverantwortung, wie bei Phonalisa — seit unserer Gründung, inzwischen 17 Jahre.
Technologien
Typisches Projektvolumen
Was ein Projekt bei uns kostet.
Tagessatz 480–960 € je nach Einsatzart
Unter 10 Personentagen lohnt sich unser Einarbeitungsaufwand für Sie nicht.
Häufige Fragen
Bauen Sie wirklich eigene Session Border Controller?
Ja. Für Phonalisa haben wir einen eigenen SBC aufgebaut, mit Schwerpunkt auf der Absicherung des Netzübergangs: Verschlüsselung von Signalisierung und Medienströmen über TLS, SRTP und ZRTP, DDoS-Schutz, Rate Limiting und Zertifikatsmanagement.
Welche Plattformen setzen Sie ein?
Asterisk, FreeSWITCH und Kamailio beziehungsweise OpenSIPS, je nach Aufgabe. Für Phonalisa arbeiten wir unter anderem direkt gegen libfreeswitch.
Wie testet man ein Telefonsystem?
Über dedizierte Testumgebungen für Signalisierung und Medienpfad, Selenium-basierte Automatisierung der Weboberflächen, Unit-Tests der Kernkomponenten sowie nicht-funktionale Tests auf Last, Stabilität und Wiederanlauf.
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Ansprechpartner
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